No.1005－2018/11/19
ネットで予約、ドライブスルーで好きな時間に受け取り
（三重県・津市 イオンスタイル津南）
「デジタルとリアルの「融合実験場」
「ネットで注文した生鮮食品などが、ドライブスルーで受け取れる」というイオン初の試みが三重県津市に11月9日オープンしたイオンモール津南（つ・みなみ）の核店舗・イオンスタイル津南で始まった。何でもネットで注文できるのはいいが、「どうやって商品を受け取るのか？」は、個々の事情が絡まっている。自宅に届けてくれるが、その時間帯に合わせて自宅に居ないといけない。それを解決する手段が「ドライブスルー」だった。
サービスカウンターは、店舗の中側にあるのが普通だが、ここは扉を開けると、外側の通路に面している。誘導路に沿って車で乗り付けた人が、インターフォンで「番号と名前」を告げる。中から係員がインターネットで注文した生鮮食品、お米などの重い物、トイレットペーパーのようにかさの張るものを次々と運び入れてくれる。
指定した時間に商品を届けてもらえるのが、ネットスーパーの最大のメリットだが、自宅で商品を待つのも大変。「子どもを迎える行き帰りに、会社の勤め帰りに商品を受け取りたい」という潜在ニーズは強かった。
ドライブスルーをここで初めて導入したのは、共働きの世代が多く、車での通退勤が大半を占めている地域事情があったからだ。サービスカウンターの奥には、冷蔵・冷凍設備も完備、22時までは商品が受け取れるというのも、時間に追われる主婦にとってはありがたい。店内で購入した商品もドライブスルー経由で受け取れる。
「岡田屋」発祥の地で、サンバレーの名で親しまれてきた店舗の歴史は40年に及ぶ。1.6倍の敷地に拡大し、新しく生まれ変わった「イオンモール津南」。デジタル関連の仕掛けも多く、リアル店舗との「融合実験場」になっている。
今週の目次
流通羅針盤
ドラッグ、地域生活者の支持を得て小売の主役に躍り出る
今週の業界トピックス
U.S.M.H 上期はシナジー効果もあり増収増益
イオン トップバリュから「Fish Deliおさかな惣菜シリーズ」発売
ハローズ 上期決算は増収となり、過去最高益を達成
ヤマザワ 上期は客数減の影響により既存店売上は4.6％減
シジシージャパン 第37回全国児童画コンクールで福島県に寄付メーカー＆ベンダー トピックス
三菱食品 第2四半期決算でドラッグストア向け出荷漸増
日清フーズ 冷食でレシピコンテスト今週の開店情報
今道剛の中国キャッシュレス現地事情レポート[第5回]
電子マネーの普及とIoT技術の登場で急速に増える自動販売機
SJ決算レポート GMS篇 2019年2月期第2四半期
衣料・生活関連に加え食品も売上がダウンし業績低迷が続く
ヨーカ堂とユニーは大量閉店により店舗数が減少SJW新店レポート
住宅密集立地のNSCの核店舗として最新MD駆使した店づくり
ライフ マチノマ大森店
ヘルス＆ウエルネスにこだわり、地域の味を揃える
イオンスタイル 水戸下市企業動向
森乳、雪印メグに通期連結売上高で逆転許す見通し（上）
マンパワーの育成戦力化とマンアワー確保の処方箋・27
― 生産年齢人口（働く人）激減の諸施策 ― 小澤 信夫
今週の大店立地法公示速報
交差点
急増するスポーツクラブ
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