No.1093－2020/09/21
ネットスーパーのドライブピックアップを本格稼働
ドライブスルー方式で商品受取り（イオン東久留米店）
ドライブピックアップ、100店に
コロナ禍、イオンリテールではネットスーパー利用客が「自分の都合の良い時間に受け取れる」店舗受取りサービスを拡充している。9月10日には、専用レーンやインターホンなどを備えたドライブスルー方式による「ドライブピックアップ！」をイオン東久留米店（東京都東久留米市）で稼働開始した。
同社の店舗受取りサービスは、店舗のカウンターでレジに並ばずに受け取れる「カウンターピックアップ」と、非接触型の「ロッカーピックアップ」、車に乗ったまま受け取れる「ドライブピックアップ」の3種類がある。
ネットスーパーを推進する太田正道ネットスーパー本部長は「ピックアップの利用者からは、店内回遊、レジ待ちが無く時短になる、共働きの中で買物時間の短縮になる、配送時間に合わせての外出の制限がなくなる、店舗に滞在する時間が大きく省ける、子供を連れての買物が受け取るだけになり便利になった、という声があり、コロナ感染が拡大する中、3密を避ける、テレワークなど新しい生活様式の中でこうしたサービスの意義が高まっている」と話している。
ドライブピックアップは今年4月、羽生店でスタートし、現在80店で実施している。今後、東久留米店をモデルにブラッシュアップを進め、100店にまで拡大する予定だ。カウンター方式は約130店、ロッカー方式は約10店で実施。
ネットスーパーそのものは本州、四国のイオンリテール店舗の約180店で実施していて、200店にまで拡大し、全店にピックアップ方式を導入する考えだ。
同社のネットスーパーは今期に入り、売上高で約2割増、会員数で約3倍と急拡大しており、ピックアップの利用も7月売上が前月対比で1.7倍も増えていると言い、新しい時代が始まっている。
今週の目次
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